Una investigación es una foto de un momento. La pregunta interesante, años después, es qué mostraba ya esa foto — y en qué se equivocaba. Volvemos a tres décadas de transcripciones fechadas y lo comprobamos. Cada pieza declara su método: qué tipo de estudio, cuánta gente, cuándo, y qué no pueden decir los datos. Clientes, marcas y participantes nunca son identificables.
Describieron la tarjeta como dispositivo de seguridad antes que de estatus. Ocho años después, las transcripciones se leen como una especificación de lo que serían los pagos en Brasil — y algo de lo que estaban seguros resultó equivocado.
Hicimos focus groups sobre filmadoras. La frase que terminó con la categoría se dijo esa noche — al pasar, mientras se hablaba de carteras.
Dueños de gimnasios y profesores predijeron la década siguiente del fitness en Brasil. Acertaron el mecanismo y erraron a quién perjudicaría.
Las entrevistas encontraron a un novato cauteloso. El clustering, corrido después sobre los datos cuantitativos, devolvió un grupo del 37% que era la misma persona. Los dos métodos coincidieron — y los dos dejaron pasar lo que sería el 90% del mercado.
Cómo la medicación para bajar de peso reordena los rituales alimentarios brasileños — y qué elige la gente no contarle a su familia. Campo aún no realizado.